Política de Privacidad
1. Quién es responsable de tus datos
Luis Oscar Mejía Deza, con RUC 10720852191 y domicilio en Calle Alfonso Ugarte 175, Pacasmayo 13811, La Libertad, Perú, es el titular del banco de datos personales y responsable de su tratamiento.
Para cualquier tema de datos personales, escribe a adhoperu@gmail.com.
2. Antes que nada: lo que escribes en una consulta
Esto es lo más importante de este documento.
Cuando publicas una consulta legal, es muy probable que menciones cosas como una enfermedad, un despido, una denuncia penal, una deuda, un divorcio o una situación familiar. La ley peruana llama a eso datos sensibles (artículo 2.5 de la Ley 29733) y les da protección reforzada.
Por eso:
- Te pedimos un consentimiento expreso y separado antes de publicar. No es la misma casilla con la que aceptas los Términos. Es una casilla aparte, que dice exactamente qué vas a compartir y dónde se va a ver.
- Registramos ese consentimiento con la fecha, la hora y la versión del texto que aceptaste, porque el Reglamento exige que el consentimiento sea demostrable.
- Tu consulta se publica. El texto de tu consulta es visible para cualquier persona y puede aparecer en buscadores. La respuesta del abogado no: esa es privada.
Recomendación práctica: describe tu problema sin identificarte. No pongas tu DNI, tu dirección exacta, tu número de expediente, nombres completos de otras personas ni datos bancarios. Marca tu consulta como anónima si prefieres que no aparezca tu nombre. Los detalles reservados dáselos al abogado por el canal privado, después.
Si publicaste algo que no debías, escríbenos a adhoperu@gmail.com y lo eliminamos.
2.1 Quién lee tu consulta antes de que alguien la tome
Mientras tu consulta está abierta, la pueden leer los Abogados verificados de esa especialidad, completa, para decidir si la toman. No la ven los abogados de otras especialidades ni los que aún no han pasado nuestra verificación. Cuando uno la reclama, deja de estar disponible para el resto.
Antes de mostrársela, ocultamos automáticamente los números de teléfono, los correos electrónicos y los documentos de identidad que hayas escrito dentro del texto, y hacemos lo mismo en la versión que aparece en el archivo público y en los buscadores. El abogado que reclama tu consulta sí ve el texto tal como lo escribiste, porque es quien va a atenderte.
Ese ocultamiento es una protección añadida, no una garantía: aun así, no escribas tus datos de contacto dentro de la consulta. No hacen falta — tu abogado te responde por adho.
3. Qué datos tratamos
3.1 De todos los usuarios registrados
| Dato | De dónde sale | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre | Tú lo escribes | Identificarte en la plataforma |
| Correo electrónico | Tú lo escribes | Iniciar sesión, avisarte de respuestas, enviarte comprobantes |
| Teléfono (opcional) | Tú lo escribes | Contacto |
| Contraseña | Tú la creas | Acceso. La guardamos cifrada; ni nosotros podemos leerla |
| Fecha de registro y de última actividad | Automático | Aplicar los límites de uso |
| Dirección IP | Automático | Seguridad y prevención de fraude |
3.2 De los Usuarios que publican consultas
| Dato | Para qué | ¿Es público? |
|---|---|---|
| Texto de la consulta | Que un abogado pueda responderte | Sí |
| Categoría y subcategoría | Dirigirla a la especialidad correcta | Sí |
| Distrito | Contexto de jurisdicción | Sí |
| Alias o "Anónimo" | Mostrar autoría | Sí |
| Calificación que das | Reputación del abogado | Solo el promedio |
3.3 De los Abogados
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre completo y DNI | Verificar identidad |
| Número de colegiatura y colegio | Verificar habilitación profesional |
| Foto del DNI y del carné de colegiatura | Verificación manual |
| Distrito, biografía, años de experiencia | Perfil público |
| Datos de contacto profesional | Que el usuario pueda coordinar |
| Especialidades | Filtrar qué consultas ve |
El perfil público de un Abogado verificado es visible para cualquier visitante. Las fotos del DNI y del carné no son públicas nunca: solo las ve el equipo de verificación y se eliminan una vez aprobada o rechazada la cuenta.
3.4 De los pagos
Tratamos: monto, fecha, estado de la operación, últimos cuatro dígitos de la tarjeta, marca de la tarjeta e identificador del cargo en Culqi.
No tratamos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta, ni el CVV, ni tu clave de Yape. Esos datos viajan cifrados directamente del navegador a Culqi. Nuestros servidores nunca los ven.
3.5 Datos técnicos
Registramos tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y páginas visitadas, para seguridad, prevención de fraude y para entender qué mejorar.
El Reglamento vigente considera los identificadores en línea (cookies, IDs publicitarios) como datos personales. Ver la sección 9.
4. Con qué base legal tratamos tus datos
| Tratamiento | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta | Ejecución del servicio que solicitaste |
| Publicar tu consulta y su contenido sensible | Tu consentimiento expreso, previo y por escrito |
| Procesar pagos | Ejecución del contrato |
| Emitir comprobantes y llevar contabilidad | Obligación legal |
| Prevenir fraude y proteger la plataforma | Interés legítimo |
| Enviarte novedades o promociones | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
Nunca condicionamos el servicio a que aceptes recibir publicidad.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta activa | Mientras la mantengas abierta |
| Cuenta cerrada | 30 días y luego se elimina o se anonimiza |
| Consultas y respuestas | 2 años desde su publicación |
| Órdenes, transacciones y comprobantes | 10 años, por obligación tributaria |
| Reclamos del Libro de Reclamaciones | 2 años, por exigencia de INDECOPI |
| Fotos de verificación de abogados | Se eliminan al resolver la verificación |
| Registros de seguridad (logs) | 12 meses |
Cumplido el plazo, eliminamos o anonimizamos de forma irreversible.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Nunca. No es nuestro modelo de negocio y no lo será.
Los compartimos solo con quienes necesitamos para que el servicio funcione:
| Proveedor | Qué recibe | Dónde está | Para qué |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas | Estados Unidos | Almacenamiento |
| Culqi (Credicorp) | Correo y monto | Perú | Procesar pagos |
| Vercel | Datos de navegación | Estados Unidos | Alojar la web |
| Render | Datos de la operación de pago | Estados Unidos | Alojar el servidor de pagos |
| Resend | Correo y contenido del mensaje | Estados Unidos | Enviar comprobantes y avisos |
Y con el Abogado que reclama tu consulta, que recibe el texto de tu consulta y tu alias. No recibe tu correo ni tu teléfono salvo que tú se los des.
Transferencias internacionales
Varios de esos proveedores están fuera del Perú. El Reglamento exige informarte de esto de forma expresa: al usar adho aceptas que tus datos se traten en servidores ubicados en el extranjero, bajo contratos que obligan al proveedor a mantener un nivel de protección equivalente al que exige la ley peruana.
También entregamos datos cuando nos los exija una autoridad competente mediante requerimiento válido.
7. Tus derechos (ARCOP)
La ley te reconoce estos derechos sobre tus datos:
| Derecho | Qué puedes pedir |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos |
| Rectificación | Corregir datos equivocados o incompletos |
| Cancelación | Que eliminemos tus datos |
| Oposición | Que dejemos de tratarlos por un motivo legítimo |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato que puedas llevarte |
Además puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin explicar por qué.
Cómo ejercerlos
Escribe a adhoperu@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Si escribes desde otro correo, te pediremos una copia de tu documento de identidad para confirmar que eres tú.
Plazos de respuesta: 8 días hábiles para acceso; 5 días hábiles para rectificación, cancelación y oposición, contados desde que recibimos la solicitud completa.
Es gratis.
Si no te respondemos
Puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, en gob.pe/anpd.
Un límite honesto
Algunos datos no podemos borrarlos de inmediato aunque los pidas: las órdenes de pago y sus comprobantes hay que conservarlos 10 años por ley tributaria, y los reclamos 2 años por exigencia de INDECOPI. En esos casos bloqueamos el dato —deja de usarse para todo salvo la obligación legal— y lo eliminamos al vencer el plazo.
8. Cómo protegemos tus datos
- Cifrado en tránsito (HTTPS) en toda la plataforma.
- Contraseñas cifradas con algoritmos de un solo sentido. Nadie, ni nosotros, puede leerlas.
- Control de acceso a nivel de base de datos (RLS). Las respuestas privadas están protegidas dentro del propio motor de base de datos: aunque alguien manipule el navegador, el servidor no entrega lo que no le corresponde.
- Llaves de pago fuera del navegador. Las credenciales de Culqi viven solo en el servidor, en variables de entorno.
- Acceso restringido. Solo el equipo que administra la plataforma accede a los datos, y solo a lo necesario.
Ningún sistema es infalible, y decirte lo contrario sería mentirte.
Si hay una brecha de seguridad
El Reglamento nos obliga a notificar a la ANPD dentro de las 48 horas de detectado un incidente que comprometa datos personales. Si el incidente te afecta y supone un riesgo alto para ti, te avisaremos también a ti, por correo, explicando qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué estamos haciendo.
9. Cookies
Usamos las mínimas necesarias:
| Tipo | Para qué | ¿Se puede desactivar? |
|---|---|---|
| Sesión | Mantenerte con la sesión iniciada | No, sin ellas no puedes entrar |
| Preferencias | Recordar ajustes de la interfaz | Sí |
| Analítica | Entender qué se usa y qué no | Sí, te pedimos permiso antes |
Bajo el Reglamento vigente, las cookies analíticas y publicitarias son datos personales y requieren tu consentimiento previo. Por eso, si algún día activamos analítica, verás un aviso para aceptarla o rechazarla antes de que se instale nada.
Puedes borrar o bloquear cookies desde tu navegador; si bloqueas las de sesión, no podrás iniciar sesión.
10. Menores de edad
adho es para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y eliminamos sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo se registró, escríbenos a adhoperu@gmail.com.
11. Cambios en esta Política
Si cambiamos algo relevante, te avisaremos por correo y en la plataforma con 15 días de anticipación. Cuando el cambio implique un nuevo tratamiento de datos sensibles, te pediremos consentimiento de nuevo: no lo damos por asumido.
Cada versión se archiva con su fecha.
12. Contacto
Datos personales y derechos ARCOP: adhoperu@gmail.com Consultas generales: adhoperu@gmail.com Autoridad de control: ANPD — Ministerio de Justicia y Derechos Humanos — gob.pe/anpd
Luis Oscar Mejía Deza · RUC 10720852191 · Calle Alfonso Ugarte 175, Pacasmayo 13811, La Libertad